Términos y condiciones de venta

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en velbriko.com. Se aplican a las relaciones comerciales derivadas de los pedidos efectuados a través del sitio.

En las operaciones destinadas a consumidores de España se respetarán las disposiciones imperativas españolas y europeas de protección de consumidores, sin perjuicio de otras normas legalmente aplicables.

2. Usuarios, cuentas y utilización del sitio

Los usuarios deben facilitar información correcta y actualizada durante la compra. Cuando se utilice una cuenta, el titular será responsable de proteger sus credenciales y comunicar posibles accesos no autorizados.

No se permite utilizar el sitio para actividades fraudulentas, infringir derechos de terceros, transmitir código malicioso o alterar el funcionamiento normal de la plataforma.

3. Productos, disponibilidad y precios

VELBRIKO ofrece artículos para el hogar, mobiliario exterior, jardín, organización y herramientas. Las descripciones de los productos recogen sus características comerciales y técnicas disponibles.

Si un artículo contratado dejara de estar disponible, se informará al cliente y se ofrecerán las soluciones que correspondan legalmente, incluido el reembolso cuando proceda.

Los precios se expresan en euros (€). Los impuestos y gastos obligatorios deben indicarse antes de finalizar la compra.

4. Pedidos y pagos

Para realizar un pedido, el cliente selecciona los artículos, revisa las cantidades, introduce los datos de entrega, comprueba el precio total y confirma la operación mediante uno de los medios de pago admitidos.

VELBRIKO acepta Visa, Mastercard y American Express. La autorización de las operaciones depende de las verificaciones de la entidad emisora y del proveedor de pagos.

La confirmación del pedido se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

5. Envío y entrega

El plazo total previsto es de 7 a 15 días laborables. El envío cuesta 8,24 € cuando el pedido es inferior a 156,42 €, y es gratuito a partir de 156,42 €.

Para consultar los detalles, visita Política de envío y entrega.

6. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse hasta que los productos se entreguen al proveedor logístico. Cuando la cancelación completa se realice antes del envío, se tramitará el reembolso íntegro.

Consulta Política de modificación y cancelación de pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución comercial sin indicar motivo dentro de los 30 días naturales desde la recepción, con las condiciones aplicables a ese servicio.

El derecho legal de desistimiento es de 14 días naturales, salvo excepciones legales, y no queda reducido por las condiciones comerciales.

Consulta Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a las bases jurídicas aplicables, incluidas la ejecución del contrato, el consentimiento cuando corresponda, las obligaciones legales y los intereses legítimos debidamente fundamentados.

Consulta Política de privacidad y protección de datos (RGPD).

9. Reclamaciones y legislación aplicable

Los consumidores podrán dirigir consultas y reclamaciones a atención al cliente. En las ventas dirigidas a España se respetarán las disposiciones imperativas de la legislación española de consumo y las disposiciones europeas aplicables.

Ninguna cláusula limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni las normas de competencia judicial aplicables.

10. Modificación de las condiciones

Estas condiciones podrán actualizarse por cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del servicio. Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente los derechos derivados de contratos ya celebrados.

11. Responsabilidad

VELBRIKO atenderá las obligaciones derivadas de las compras conforme a las normas aplicables. No se excluyen derechos legales del consumidor ni responsabilidades cuya limitación esté prohibida.

El cliente deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones suministradas con ellos y a las condiciones de seguridad que correspondan.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, diseños y otros elementos publicados en el sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. No se permite su utilización ilícita.

13. Contacto