Métodos de pago y seguridad

1. Moneda aceptada

Las compras realizadas en velbriko.com se procesan en euros (€). El importe total se presenta antes de confirmar la operación.

Si una tarjeta está asociada a una cuenta bancaria en otra moneda, la entidad emisora podrá aplicar sus propias condiciones de conversión y comisiones.

2. Métodos de pago disponibles

• Visa: tarjetas admitidas por el proveedor de pago.
• Mastercard: tarjetas admitidas por el proveedor de pago.
• American Express: tarjetas admitidas por el proveedor de pago.

Las operaciones están sujetas a la autorización de la entidad emisora y a los mecanismos de verificación del proveedor de pagos.

3. Cómo realizar una compra

1. Selecciona el producto que deseas adquirir.
2. Comprueba las características y cantidades.
3. Añade los artículos al carrito.
4. Accede al proceso de pago.
5. Introduce la información de contacto y entrega.
6. Comprueba el importe de los productos, los impuestos y los gastos de envío.
7. Selecciona Visa, Mastercard o American Express.
8. Revisa la información y confirma el pedido.

La información del pedido se comunicará al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

4. Gastos de envío durante el pago

Los pedidos inferiores a 156,42 € tienen una tarifa de entrega estándar de 8,24 €.

Los pedidos por importe igual o superior a 156,42 € disponen de envío gratuito conforme a las condiciones de cobertura ofrecidas.

Los costes obligatorios se presentan antes de confirmar el pago.

5. Seguridad de las transacciones

El sitio utiliza conexiones cifradas para proteger la transmisión de información. Los pagos se procesan a través de la infraestructura de pago habilitada.

Los proveedores de pago y las entidades emisoras pueden utilizar mecanismos adicionales de seguridad y autenticación para revisar cada operación.

Ningún mecanismo técnico elimina completamente los riesgos inherentes a las operaciones electrónicas, aunque su finalidad es reducirlos mediante controles adecuados.

6. Autenticación del titular

En determinadas operaciones, la entidad financiera podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de la tarjeta.

La operación únicamente se completará cuando se cumplan los requisitos de autorización correspondientes.

7. Pagos rechazados

Si un pago no puede completarse, comprueba la información introducida, los límites disponibles y las posibles restricciones de tu entidad financiera.

Si continúas teniendo dificultades, puedes comunicarte con atención al cliente para revisar el estado del pedido.

8. Reembolsos a los medios de pago

Los reembolsos que correspondan se tramitarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso para otro medio sin gastos adicionales.

Cuando se ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento, se aplicará el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, con las condiciones legales de aplazamiento.

Consulta Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

9. Protección de información personal

Los datos tratados en relación con los pagos y pedidos estarán sujetos a la normativa de protección de datos aplicable.

Consulta Política de privacidad y protección de datos (RGPD).

10. Contacto